Kullanım Koşulları

Murat Atalay Seyahat Acentası adıyla faaliyet gösteren Murat Atalay Turizm Ticaret Limited Şirketi (“biz”, “bize”, “bizim”) tarafından işletilen SideTurkey web sitesi side-turkey.com adresine hoş geldiniz.

Türkiye’de, Antalya ve çevresindeki destinasyonlarda turlar, geziler, aktiviteler, özel turlar, havalimanı ve otel transferleri ile diğer seyahat hizmetleri hakkında bilgi sunar ve bu hizmetler için rezervasyon düzenleriz.

Bu Kullanım Koşulları; web sitemizin, sitede yayımlanan bilgilerin ve site üzerinden sunulan rezervasyon hizmetlerinin kullanımını düzenler. Web sitesini kullanarak, bir rezervasyon talebi göndererek veya rezervasyon yaparak geçerli şartları okuduğunuzu ve anladığınızı onaylamış olursunuz. Lütfen rezervasyon yapmadan önce bu şartları dikkatle okuyun.

• “Biz”, “bize” veya “bizim”: Murat Atalay Seyahat Acentası adıyla faaliyet gösteren Murat Atalay Turizm Ticaret Limited Şirketi.
• “Siz” veya “müşteri”: web sitemizi kullanan veya bir hizmet için rezervasyon yapan herkes.
• “Web sitesi”: side-turkey.com ve rezervasyon özellikleri.
• “Hizmetler”: bizim aracılığımızla sunulan veya düzenlenen turlar, geziler, aktiviteler, özel turlar, transferler ve diğer seyahat hizmetleri.
• “Tedarikçi” veya “hizmet sağlayıcı”: uygulanabilir olduğu durumlarda, belirli bir hizmeti sunan operatör veya üçüncü taraf.
• “Rezervasyon”: bir hizmet için onaylanmış yer ayırma işlemi.

Rezervasyon yaparak sözleşmeyi kurmaya yasal olarak yetkili olduğunuzu onaylarsınız.

Diğer yolcular adına rezervasyon yaparsanız, doğru rezervasyon bilgilerini vermekten ve hizmetle ilgili bilgileri bu kişilere iletmekten siz sorumlusunuz.

Adınız, iletişim bilgileriniz, oteliniz veya alış noktanız, katılımcı sayısı ve rezervasyonun düzenlenmesi için gereken diğer bilgiler dahil olmak üzere doğru bilgi vermeniz gerekir. Lütfen rezervasyon onayınızı kontrol edin ve bir hata varsa bize derhal bildirin.

Rezervasyon taleplerinizi web sitemiz veya diğer iletişim ve rezervasyon kanallarımız aracılığıyla gönderebilirsiniz. Bir rezervasyon, onay koşulları yerine getirildiğinde ve tarafımızca rezervasyon kanalı üzerinden onaylandığında kesinleşir.

Bazı hizmetler önceden kapora veya ödemenin tamamını gerektirebilir; ödeme koşulları rezervasyon sürecinde gösterilir. Müsaitlik onaya tabidir: talep göndermek tek başına rezervasyonu garanti etmez.

Lütfen hizmet, tarih, katılımcı sayısı, fiyat, alış bilgileri ve varsa özel koşullar dahil olmak üzere rezervasyon onayınızı dikkatle kontrol edin.

Fiyatlar, fiyata dahil olan hizmetler ve koşullar; turlar, aktiviteler, özel düzenlemeler ve transferler arasında farklılık gösterir. Fiyat ve fiyata nelerin dahil olduğu, tur veya hizmet açıklamasında ve rezervasyon onayınızda belirtilir.

Aksi belirtilmedikçe ek harcamalar; içecekleri, pakete dahil olmayan yemekleri, isteğe bağlı aktiviteleri, fotoğrafları, videoları, hediyelik eşyaları, giriş ücretlerini ve kişisel alışverişleri içerebilir. Rezervasyonu onaylamanızdan önce açık ve doğru fiyatlar göstermeyi ve olası ek ödemeleri rezervasyon sürecinde makul ölçüde mümkün olduğunca açık biçimde bildirmeyi amaçlarız.

Ödeme yöntemleri ve son ödeme tarihleri hizmete göre değişebilir. Kapora alınması gereken durumlarda, kalan bakiye ve ödeme tarihi rezervasyon kesinleşmeden önce bildirilir. Onaylanmış rezervasyonlarınız için kararlaştırılan tutarları ödemekten siz sorumlusunuz.

İadeye uygun iptallerde iadeler, iptal ve iade politikasına uygun olarak yapılır. İade edilen tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza veya ödeme hizmeti sağlayıcınıza bağlı olabilir.

İptal koşulları hizmetten hizmete farklılık gösterir. Bazı turlar planlanan başlangıç saatinden 24 saat öncesine kadar iptal edilebilirken, bazıları için 48 saat veya farklı bir süre önceden bildirim gerekir. Seçtiğiniz hizmetin iptal süresi ve iade koşulları; hizmet açıklamasında, rezervasyon koşullarında veya rezervasyon onayınızda belirtilir.

Tam iadenin geçerli olduğu durumlarda gerekli süre içinde iptal etmeniz halinde, iadenizi bu politikaya göre gerçekleştiririz. Geç iptaller, tura katılmama (no-show) durumları ve süre geçtikten sonra yapılan iptaller, rezervasyon koşulları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde iade hakkı doğurmayabilir. Lütfen rezervasyon yapmadan önce hizmetinizin iptal koşullarını kontrol edin.

Turlar ve aktiviteler; kötü hava koşulları, güvenlik kaygıları, operasyonel sorunlar, doğal afetler, sel, yangın veya makul kontrolümüz dışındaki diğer durumlar nedeniyle iptal edilebilir ya da değiştirilebilir. Güvenlik her şeyden önce gelir: koşulların turu güvensiz veya imkânsız kıldığı durumlarda tur gerçekleştirilmez.

Bir turun bu tür nedenlerle tarafımızca veya operatör tarafından iptal edilmesi halinde, müsaitliğe bağlı olarak başka bir tarihi ya da iptal politikası ve mevzuat uyarınca iadeyi tercih edebilirsiniz. Bu tür değişiklikleri size makul ölçüde mümkün olan en kısa sürede bildiririz.

Özel turlar ve transferler, müsaitlik ve operasyonel sınırlar dahilinde gereksinimlerinize göre düzenlenir. Fiyatları; destinasyona, süreye, yolcu sayısına, araca, rehbere ve talep edilen diğer düzenlemelere bağlıdır.

Alış saatleri, dönüş saatleri, güzergâhlar ve diğer düzenlemeler rezervasyon onaylanmadan önce kararlaştırılır. Lütfen iptal kuralları dahil olmak üzere özel turunuzun veya transferinizin koşullarını kontrol edin.

Çoğu gezide alış, lobide veya resepsiyonda değil, otelin ana girişinde ya da dış güvenlik kapısında yapılır. Bazı oteller, tarihi alanlar, yaya bölgeleri ve araç erişiminin kısıtlı olduğu yerler için bunun yerine yakındaki bir buluşma noktası gerekir. Buluşma noktası ve alış saati, rezervasyonunuzla birlikte bildirilir.

Onaylanan buluşma noktasında zamanında bulunmaktan siz sorumlusunuz. Buluşma noktasını bulamazsanız, rezervasyonunuzla birlikte verilen bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin.

Tur süreleri ve alış saatleri; geziye, otelin konumuna, güzergâha, hava koşullarına, trafiğe ve operasyonel düzenlemelere göre değişir. Web sitesindeki saatler ve süreler, açıkça sabit olarak onaylanmadıkça tahminidir; alış saatiniz ve buluşma noktanız rezervasyon onayınızda belirtilir.

Zaman zaman makul operasyonel değişiklikler gerekebilir. Önemli bir değişiklik olması halinde bunu size makul ölçüde mümkün olan en kısa sürede bildiririz.

Erişilebilirlik, tur ve aktiviteye göre değişir. Bazı geziler; hareket kabiliyeti kısıtlı misafirler için zorluk yaratabilecek basamaklar, el merdivenleri, engebeli zemin, tekneye biniş, araca tırmanma veya yürüme mesafeleri içerir.

Erişilebilirlik gereksinimleriniz varsa, düzenlemeleri hizmet sağlayıcıyla kontrol edebilmemiz için lütfen rezervasyon yapmadan önce bizimle iletişime geçin. Mevcut bilgileri paylaşır ve bilinen kısıtlamaları açıklarız; ancak tesisler ve düzenlemeler kontrol edilmedikçe erişilebilirliğin sağlandığı varsayılmamalıdır. Katılımınızı etkileyebilecek özel gereksinimlerinizi lütfen önceden bize bildirin.

Rehberlerin, şoförlerin, aktivite eğitmenlerinin ve hizmet sağlayıcıların güvenlik talimatlarına uymanız; hizmet süresince yürürlükteki mevzuata, güvenlik kurallarına ve makul talimatlara riayet etmeniz gerekir.

Hizmet sağlayıcı, bir kişinin temel güvenlik gerekliliklerini karşılamadığı veya katılımının ciddi bir güvenlik riski oluşturacağı durumlarda katılımı kısıtlayabilir. Bu tür bir karar ve sonuçları, rezervasyon koşulları ve mevzuat uyarınca ele alınır.

Bazı turlar, aktiviteler, ulaşım hizmetleri ve diğer deneyimler bağımsız sağlayıcılar tarafından işletilir. İlgili olduğu durumlarda, hizmeti kimin sağladığını veya hizmetin nasıl düzenlendiğini size bildiririz.

Her bir tarafın sorumlulukları; hizmet düzenlemesine, geçerli sözleşmeye ve mevzuata bağlıdır. Bu Kullanım Koşullarındaki hiçbir hüküm, kanunen hariç tutulamayan herhangi bir sorumluluğu hariç tutmaz.

Web sitemizdeki bilgilerin doğru ve güncel olması için makul çaba gösteririz. Fiyatlar, müsaitlik, saatler, güzergâhlar ve hizmet ayrıntıları; operasyonel koşullar veya hizmet sağlayıcıdan kaynaklanan değişiklikler nedeniyle değişebilir.

Önemli bir hata veya değişiklik rezervasyonunuzu etkilerse, size bilgi vermek ve durumu rezervasyon şartları ve mevzuat uyarınca çözmek için makul adımları atarız.

Aksi belirtilmedikçe web sitesindeki özgün metinler, tasarım, fotoğraflar, grafikler ve diğer içerikler fikrî mülkiyet mevzuatı ile korunmaktadır. Kanunun izin verdiği durumlar dışında, korunan içerikleri izin almadan çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya ticari amaçla kullanamazsınız.

Rezervasyon sürecinde verdiğiniz kişisel bilgiler, Gizlilik Politikamıza ve yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak işlenir. Kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve bir rezervasyonun düzenlenmesi için gerektiğinde nasıl paylaşıldığını öğrenmek için lütfen Gizlilik Politikasını okuyun.

Hizmetlerimizdeki, rezervasyon prosedürlerimizdeki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Kullanım Koşullarını güncelleyebiliriz. En güncel sürüm, revizyon tarihiyle birlikte bu web sitesinde yayımlanır. Değişiklikler mevzuata uygun olarak uygulanır ve mevcut bir rezervasyon kapsamında ya da emredici hukuk kuralları uyarınca daha önce kazanmış olduğunuz hakları ortadan kaldırmaz.

Bu Kullanım Koşulları, ilgili hizmet ve işlem için uygulanacak hukuka tabidir. Uyuşmazlıklar, uygulanacak hukuka göre belirlenen yetkili merciler veya mahkemeler tarafından çözümlenir. Bu Kullanım Koşullarındaki hiçbir hüküm, size uygulanan emredici tüketici haklarını veya yasal korumaları sınırlamaz.

Bu Kullanım Koşulları, rezervasyonlar, iptaller veya iadelerle ilgili sorularınız için aşağıdaki bilgileri ya da iletişim sayfamızı kullanarak bizimle iletişime geçin.

Lütfen bu Kullanım Koşullarını tur açıklaması, rezervasyon onayınız, İptal Politikamız, Gizlilik Politikamız ve hizmetinize özgü diğer şartlarla birlikte okuyun.

İşletmeci

Atalay Tours — Murat Atalay Travel Agency

Lisans

TÜRSAB Belge No: 11294 · Lisanslı Seyahat Acentesi

Tüzel kişi

Murat Atalay Turizm Ticaret Limited Şirketi

Kayıtlı adres

Side Mah. 1075_2 Sk. No: 9 İç Kapı No: 27, Manavgat / Antalya

Vergi dairesi ve numarası

Manavgat Vergi Dairesi, 6241096597

Veri sorumlusu iletişim bilgisi

muratatalay0721@gmail.com · +90 536 603 75 84