Regulamin

Witamy na side-turkey.com, stronie internetowej SideTurkey prowadzonej przez Murat Atalay Turizm Ticaret Limited Şirketi, działającą pod nazwą Murat Atalay Seyahat Acentası („my”, „nas”, „nasz”).

Udostępniamy informacje o wycieczkach, wycieczkach fakultatywnych, atrakcjach, wycieczkach prywatnych, transferach lotniskowych i hotelowych oraz innych usługach turystycznych w Antalyi i okolicznych miejscowościach w Turcji, a także organizujemy ich rezerwacje.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z naszej strony internetowej, publikowanych na niej informacji oraz dostępnych za jej pośrednictwem usług rezerwacyjnych. Korzystając ze strony internetowej, wysyłając prośbę o rezerwację lub dokonując rezerwacji, potwierdzają Państwo, że przeczytali i zrozumieli Państwo obowiązujące warunki. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi przed dokonaniem rezerwacji.

• „My”, „nas” lub „nasz”: Murat Atalay Turizm Ticaret Limited Şirketi, działająca pod nazwą Murat Atalay Seyahat Acentası.
• „Państwo” lub „klient”: każda osoba, która korzysta z naszej strony internetowej lub rezerwuje usługę.
• „Strona internetowa”: side-turkey.com wraz z jej funkcjami rezerwacyjnymi.
• „Usługi”: wycieczki, wycieczki fakultatywne, atrakcje, wycieczki prywatne, transfery i inne usługi turystyczne oferowane lub organizowane za naszym pośrednictwem.
• „Dostawca” lub „usługodawca”: operator lub podmiot trzeci świadczący daną usługę, w stosownych przypadkach.
• „Rezerwacja”: potwierdzona rezerwacja usługi.

Dokonując rezerwacji, potwierdzają Państwo, że są Państwo prawnie uprawnieni do zawarcia umowy.

Jeżeli dokonują Państwo rezerwacji dla innych podróżnych, odpowiadają Państwo za podanie prawidłowych danych rezerwacji oraz za przekazanie tym osobom istotnych informacji o usłudze.

Są Państwo zobowiązani podać prawidłowe dane, w tym imię i nazwisko, dane kontaktowe, hotel lub miejsce odbioru, liczbę uczestników oraz wszelkie inne informacje potrzebne do zorganizowania rezerwacji. Prosimy sprawdzić potwierdzenie rezerwacji i niezwłocznie poinformować nas o ewentualnych błędach.

Prośby o rezerwację mogą Państwo wysyłać za pośrednictwem naszej strony internetowej lub innych naszych kanałów komunikacji i rezerwacji. Rezerwacja jest potwierdzona, gdy spełniono warunki jej potwierdzenia i potwierdziliśmy ją za pośrednictwem kanału rezerwacji.

Niektóre usługi mogą wymagać wpłaty zaliczki lub pełnej płatności z góry; wymagania dotyczące płatności są wyświetlane w trakcie procesu rezerwacji. Dostępność wymaga potwierdzenia: samo wysłanie prośby nie gwarantuje rezerwacji.

Prosimy dokładnie sprawdzić potwierdzenie rezerwacji, w tym usługę, datę, liczbę uczestników, cenę, informacje o odbiorze oraz wszelkie warunki szczególne.

Ceny, zakres świadczeń i warunki różnią się w przypadku wycieczek, atrakcji, usług prywatnych i transferów. Cenę i to, co obejmuje, określa opis wycieczki lub usługi oraz potwierdzenie rezerwacji.

O ile nie wskazano inaczej, dodatkowe wydatki mogą obejmować napoje, posiłki nieuwzględnione w pakiecie, atrakcje opcjonalne, zdjęcia, filmy, pamiątki, opłaty za wstęp i zakupy osobiste. Dążymy do przedstawiania jasnych i dokładnych cen przed potwierdzeniem rezerwacji oraz do informowania o wszelkich dodatkowych płatnościach w trakcie procesu rezerwacji tak jasno, jak jest to racjonalnie możliwe.

Metody i terminy płatności mogą się różnić w zależności od usługi. Jeżeli wymagana jest zaliczka, pozostała kwota i termin jej zapłaty są podawane przed sfinalizowaniem rezerwacji. Odpowiadają Państwo za zapłatę kwot uzgodnionych w ramach potwierdzonych rezerwacji.

Zwroty w przypadku anulowania uprawniającego do zwrotu są dokonywane zgodnie z polityką anulowania i zwrotów. Czas, po jakim zwrócona kwota pojawi się na Państwa rachunku, może zależeć od banku lub dostawcy usług płatniczych.

Warunki anulowania różnią się w zależności od usługi. Niektóre wycieczki można anulować do 24 godzin przed planowanym rozpoczęciem, inne wymagają powiadomienia z 48-godzinnym lub innym wyprzedzeniem. Termin anulowania i warunki zwrotu dla wybranej usługi są podane w jej opisie, w warunkach rezerwacji lub w potwierdzeniu.

Jeżeli przysługuje pełny zwrot, a anulują Państwo rezerwację w wymaganym terminie, realizujemy zwrot zgodnie z tą polityką. Późne anulowanie, niestawienie się (no-show) oraz anulowanie po upływie terminu mogą nie uprawniać do zwrotu, z zastrzeżeniem warunków rezerwacji i obowiązujących przepisów. Prosimy sprawdzić warunki anulowania danej usługi przed dokonaniem rezerwacji.

Wycieczki i atrakcje mogą zostać odwołane lub zmienione z powodu niekorzystnych warunków pogodowych, względów bezpieczeństwa, problemów operacyjnych, klęsk żywiołowych, powodzi, pożarów lub innych okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą. Bezpieczeństwo jest najważniejsze: wycieczka nie odbywa się, jeżeli warunki sprawiają, że jej przeprowadzenie jest niebezpieczne lub niemożliwe.

Jeżeli wycieczka zostanie odwołana z takich przyczyn przez nas lub przez operatora, mogą Państwo wybrać inny termin, w miarę dostępności, lub zwrot zgodnie z polityką anulowania i przepisami prawa. O takich zmianach informujemy Państwa tak szybko, jak jest to racjonalnie możliwe.

Wycieczki prywatne i transfery są organizowane zgodnie z Państwa wymaganiami, w miarę dostępności i w granicach możliwości operacyjnych. Ich cena zależy od miejsca docelowego, czasu trwania, liczby pasażerów, pojazdu, przewodnika i innych zamówionych ustaleń.

Godziny odbioru, godziny powrotu, plan podróży i inne ustalenia są uzgadniane przed potwierdzeniem rezerwacji. Prosimy sprawdzić warunki wycieczki prywatnej lub transferu, w tym zasady anulowania.

W przypadku większości wycieczek fakultatywnych odbiór odbywa się przy głównym wejściu hotelu lub przy zewnętrznej bramie z ochroną, a nie w lobby czy przy recepcji. W przypadku niektórych hoteli, obszarów zabytkowych, stref pieszych i miejsc o ograniczonym dostępie dla pojazdów konieczne jest zamiast tego pobliskie miejsce zbiórki. Miejsce zbiórki i godzina odbioru są podawane wraz z rezerwacją.

Odpowiadają Państwo za punktualne stawienie się w potwierdzonym miejscu zbiórki. Jeżeli nie mogą go Państwo znaleźć, prosimy o kontakt z wykorzystaniem danych podanych wraz z rezerwacją.

Czas trwania wycieczek i godziny odbioru różnią się w zależności od wycieczki fakultatywnej, lokalizacji hotelu, trasy, pogody, natężenia ruchu i ustaleń operacyjnych. Godziny i czasy trwania podane na stronie internetowej mają charakter szacunkowy, chyba że zostały wyraźnie potwierdzone jako stałe; godzinę odbioru i miejsce zbiórki określa potwierdzenie rezerwacji.

Od czasu do czasu mogą być konieczne uzasadnione zmiany operacyjne. W przypadku istotnej zmiany informujemy Państwa o niej tak szybko, jak jest to racjonalnie możliwe.

Dostępność różni się w zależności od wycieczki i atrakcji. Niektóre wycieczki fakultatywne wiążą się z pokonywaniem schodów i drabinek, poruszaniem się po nierównym terenie, wchodzeniem na pokład łodzi, wsiadaniem do pojazdów lub pokonywaniem odległości pieszo, co może być trudne dla gości o ograniczonej sprawności ruchowej.

Jeżeli mają Państwo szczególne potrzeby w zakresie dostępności, prosimy o kontakt przed dokonaniem rezerwacji, abyśmy mogli sprawdzić ustalenia z usługodawcą. Przekazujemy dostępne informacje i wyjaśniamy znane ograniczenia, jednak nie należy zakładać dostępności, dopóki udogodnienia i ustalenia nie zostaną sprawdzone. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o wszelkich szczególnych potrzebach, które mogą mieć wpływ na Państwa udział.

Są Państwo zobowiązani do stosowania się do poleceń dotyczących bezpieczeństwa wydawanych przez przewodników, kierowców, instruktorów prowadzących atrakcje i usługodawców, a także do przestrzegania obowiązujących przepisów, zasad bezpieczeństwa i uzasadnionych poleceń w trakcie realizacji usługi.

Usługodawca może ograniczyć udział osoby, która nie spełnia podstawowych wymogów bezpieczeństwa lub której udział stwarzałby znaczne ryzyko dla bezpieczeństwa. Każda taka decyzja i jej skutki są rozpatrywane zgodnie z warunkami rezerwacji i przepisami prawa.

Niektóre wycieczki, atrakcje, usługi transportowe i inne doświadczenia są realizowane przez niezależnych usługodawców. W stosownych przypadkach informujemy Państwa, kto świadczy usługę lub w jaki sposób jest ona zorganizowana.

Zakres odpowiedzialności każdej ze stron zależy od sposobu organizacji usługi, odpowiedniej umowy i przepisów prawa. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

Dokładamy rozsądnych starań, aby informacje na naszej stronie internetowej były dokładne i aktualne. Ceny, dostępność, harmonogramy, plany podróży i szczegóły usług mogą ulec zmianie z powodu okoliczności operacyjnych lub zmian wprowadzonych przez usługodawcę.

Jeżeli istotny błąd lub zmiana wpływa na Państwa rezerwację, podejmujemy rozsądne kroki, aby Państwa o tym poinformować i rozwiązać sprawę zgodnie z warunkami rezerwacji i przepisami prawa.

O ile nie wskazano inaczej, oryginalne teksty, projekt graficzny, zdjęcia, grafiki i inne treści na stronie internetowej są chronione przepisami prawa własności intelektualnej. Nie wolno powielać, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać komercyjnie chronionych treści bez zgody, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

Dane osobowe przekazane przez Państwa w procesie rezerwacji są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Prosimy zapoznać się z Polityką prywatności, aby dowiedzieć się, w jaki sposób dane osobowe są zbierane, wykorzystywane, przechowywane oraz – gdy jest to niezbędne do zorganizowania rezerwacji – udostępniane.

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin, aby uwzględnić zmiany w naszych usługach, procedurach rezerwacji lub wymogach prawnych. Najnowsza wersja jest publikowana na tej stronie internetowej wraz z datą jej aktualizacji. Zmiany obowiązują zgodnie z przepisami prawa i nie pozbawiają Państwa praw nabytych już w ramach istniejącej rezerwacji lub na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Niniejszy Regulamin podlega prawu właściwemu dla danej usługi i transakcji. Spory rozstrzygają właściwe organy lub sądy wskazane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta ani ochrony prawnej, które Państwu przysługują.

W razie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, rezerwacji, anulowania lub zwrotów prosimy o kontakt z wykorzystaniem danych podanych poniżej lub za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.

Niniejszy Regulamin należy czytać łącznie z opisem wycieczki, potwierdzeniem rezerwacji, naszymi Zasadami anulowania, naszą Polityką prywatności oraz wszelkimi innymi warunkami właściwymi dla danej usługi.

Operator

Atalay Tours — Murat Atalay Travel Agency

Licencja

TÜRSAB nr 11294 · Licencjonowane biuro podróży

Podmiot prawny

Murat Atalay Turizm Ticaret Limited Şirketi

Adres siedziby

Side Mah. 1075_2 Sk. No: 9 İç Kapı No: 27, Manavgat / Antalya

Urząd skarbowy i numer podatkowy

Manavgat Vergi Dairesi, 6241096597

Kontakt administratora danych

muratatalay0721@gmail.com · +90 536 603 75 84