Zasady anulowania

Termin każdej wycieczki liczy się wstecz od jej planowanej godziny rozpoczęcia, według czasu tureckiego, co do godziny. Przy 48 godzinach wycieczkę zaczynającą się w piątek o 09:00 można na przykład bezpłatnie odwołać do środy do 09:00. Terminu nie liczy się w dniach kalendarzowych i nie zaczyna się on od nowa o północy. Anulowanie po terminie może nie uprawniać do zwrotu, chyba że warunki wycieczki stanowią inaczej albo sami odwołamy wycieczkę.

Wycieczki w Antalyi i okolicznych kurortach planujemy z wyprzedzeniem. W zależności od wycieczki rezerwujemy pojazdy, organizujemy kierowców i profesjonalnych przewodników, potwierdzamy łodzie, sprzęt lub miejsca, planujemy trasy odbioru z hoteli i rezerwujemy u lokalnych organizatorów. Później późne anulowanie może zostawić miejsce, którego nie zdołamy już zapełnić, i koszty, których nie odzyskamy – dlatego każda wycieczka ma termin anulowania.

Twoje bezpieczeństwo jest najważniejsze. Możemy odwołać lub przełożyć wycieczkę, gdy zła pogoda albo inne okoliczności, na które nie mamy wpływu (powodzie, pożary, klęski żywiołowe, zagrożenie bezpieczeństwa lub inne nieprzewidziane zdarzenia), sprawiają, że jej przeprowadzenie jest niebezpieczne lub niemożliwe. Jeśli odwołamy Twoją wycieczkę, wybierasz: inny termin, w miarę dostępności, albo pełny zwrot kwoty zapłaconej za odwołaną wycieczkę. Nie musisz przyjmować nowego terminu: jeśli wolisz zwrot lub nie ma odpowiedniego terminu, zwracamy całą kwotę.

Zwroty są realizowane zgodnie z zasadami anulowania Twojej rezerwacji. Jeśli anulujesz w ramach warunków zwrotu, zlecamy zwrot przez bank lub operatora płatności, którym płaciłeś; pieniądze zwykle wracają w ciągu 7 dni. Czas pojawienia się kwoty na Twoim koncie zależy od banku lub operatora płatności.