Общие условия

Добро пожаловать на side-turkey.com — сайт SideTurkey, которым управляет Murat Atalay Turizm Ticaret Limited Şirketi, осуществляющая деятельность под наименованием Murat Atalay Seyahat Acentası («мы», «нас», «наш»).

Мы предоставляем информацию о турах, экскурсиях, мероприятиях, индивидуальных турах, аэропортовых и гостиничных трансферах и других туристических услугах в Анталье и окрестных направлениях в Турции, а также организуем их бронирование.

Настоящие Общие условия регулируют использование вами нашего сайта, опубликованной на нём информации и доступных через него услуг бронирования. Используя сайт, отправляя запрос на бронирование или оформляя бронирование, вы подтверждаете, что прочитали и поняли применимые условия. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед бронированием.

• «Мы», «нас» или «наш»: Murat Atalay Turizm Ticaret Limited Şirketi, осуществляющая деятельность под наименованием Murat Atalay Seyahat Acentası.
• «Вы» или «клиент»: любое лицо, которое пользуется нашим сайтом или бронирует услугу.
• «Сайт»: side-turkey.com и его функции бронирования.
• «Услуги»: туры, экскурсии, мероприятия, индивидуальные туры, трансферы и другие туристические услуги, предлагаемые или организуемые через нас.
• «Поставщик» или «исполнитель услуги»: оператор или третье лицо, оказывающее конкретную услугу, где применимо.
• «Бронирование»: подтверждённый заказ услуги.

Оформляя бронирование, вы подтверждаете, что имеете законное право заключить соглашение.

Если вы бронируете для других путешественников, вы несёте ответственность за предоставление точной информации для бронирования и за передачу им соответствующей информации об услуге.

Вы должны предоставить точные сведения, включая ваше имя, контактные данные, отель или место сбора, количество участников и любую другую информацию, необходимую для организации бронирования. Пожалуйста, проверьте подтверждение бронирования и незамедлительно сообщите нам, если что-то указано неверно.

Вы можете отправлять запросы на бронирование через наш сайт или другие наши каналы связи и бронирования. Бронирование считается подтверждённым, когда выполнены условия его подтверждения и мы подтвердили его через канал бронирования.

Для некоторых услуг может потребоваться предоплата или полная оплата заранее; требования к оплате отображаются в процессе бронирования. Наличие мест подлежит подтверждению: отправка запроса сама по себе не гарантирует бронирование.

Пожалуйста, внимательно проверьте подтверждение бронирования, включая услугу, дату, количество участников, цену, информацию о сборе и любые особые условия.

Цены, состав услуг и условия различаются для туров, мероприятий, индивидуальных программ и трансферов. Цена и то, что в неё входит, указаны в описании тура или услуги и в подтверждении вашего бронирования.

Если не указано иное, дополнительные расходы могут включать напитки, питание, не входящее в пакет, мероприятия по желанию, фотографии, видео, сувениры, входные билеты и личные покупки. Мы стремимся указывать понятные и точные цены до того, как вы подтвердите бронирование, и раскрывать информацию о любых дополнительных платежах в процессе бронирования настолько ясно, насколько это разумно возможно.

Способы и сроки оплаты могут различаться в зависимости от услуги. Если требуется предоплата, остаток суммы и срок его оплаты сообщаются до окончательного оформления бронирования. Вы несёте ответственность за оплату сумм, согласованных для ваших подтверждённых бронирований.

Возвраты по отменам, дающим право на возврат, производятся в соответствии с правилами отмены и возврата. Срок зачисления возвращённых средств на ваш счёт может зависеть от вашего банка или платёжного провайдера.

Условия отмены различаются в зависимости от услуги. Некоторые туры можно отменить не позднее чем за 24 часа до запланированного начала, для других требуется уведомление за 48 часов или иной срок. Срок и условия возврата для выбранной вами услуги указаны в её описании, в её условиях бронирования или в вашем подтверждении.

Если предусмотрен полный возврат и вы отменяете бронирование в установленный срок, мы оформляем возврат в соответствии с этими правилами. Поздние отмены, неявка и отмены после истечения срока могут не давать права на возврат — с учётом условий бронирования и применимого законодательства. Пожалуйста, проверьте условия отмены вашей услуги перед бронированием.

Туры и мероприятия могут быть отменены или изменены из-за плохой погоды, соображений безопасности, операционных проблем, стихийных бедствий, наводнений, пожаров или других обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля. Безопасность превыше всего: тур не проводится, если условия делают его проведение небезопасным или невозможным.

Если мы или организатор отменяем тур по таким причинам, вы можете выбрать другую дату — при наличии мест — или возврат средств в соответствии с правилами отмены и законом. Мы сообщаем вам о таких изменениях, как только это разумно возможно.

Индивидуальные туры и трансферы организуются в соответствии с вашими пожеланиями с учётом наличия мест и операционных ограничений. Их стоимость зависит от направления, продолжительности, количества пассажиров, транспортного средства, гида и других запрошенных условий.

Время сбора, время возвращения, маршруты и другие условия согласовываются до подтверждения бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями вашего индивидуального тура или трансфера, включая правила отмены.

На большинство экскурсий сбор осуществляется у главного входа отеля или у внешних ворот с постом охраны, а не в лобби или на ресепшене. Для некоторых отелей, исторических районов, пешеходных зон и мест с ограниченным въездом транспорта вместо этого требуется ближайшее место встречи. Место встречи и время сбора сообщаются вместе с вашим бронированием.

Вы несёте ответственность за то, чтобы вовремя прибыть в подтверждённое место встречи. Если вы не можете его найти, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в вашем бронировании.

Продолжительность туров и время сбора зависят от экскурсии, расположения отеля, маршрута, погоды, дорожной ситуации и организационных условий. Время и продолжительность, указанные на сайте, являются ориентировочными, если они прямо не подтверждены как фиксированные; время сбора и место встречи указаны в подтверждении вашего бронирования.

Иногда могут потребоваться разумные организационные изменения. Если происходит существенное изменение, мы сообщаем вам об этом, как только это разумно возможно.

Уровень доступности различается в зависимости от тура и мероприятия. Некоторые экскурсии предполагают лестницы, трапы, неровную поверхность, посадку на лодки, подъём в транспортное средство или пешие переходы, которые могут быть затруднительны для гостей с ограниченной мобильностью.

Если у вас есть особые требования к доступности, пожалуйста, свяжитесь с нами до бронирования, чтобы мы могли уточнить условия у поставщика услуги. Мы сообщаем имеющуюся информацию и разъясняем известные ограничения, однако не следует исходить из доступности, если оснащение и организационные условия не были проверены. Пожалуйста, заранее сообщите нам о любых особых требованиях, которые могут повлиять на ваше участие.

Вы обязаны выполнять инструкции по безопасности гидов, водителей, инструкторов и поставщиков услуг, а также соблюдать применимое законодательство, правила безопасности и разумные указания во время оказания услуги.

Поставщик услуги может ограничить участие, если лицо не соответствует обязательным требованиям безопасности или если участие создаст значительный риск для безопасности. Любое такое решение и его последствия рассматриваются в соответствии с условиями бронирования и законом.

Некоторые туры, мероприятия, перевозки и другие программы проводятся независимыми поставщиками. Где это уместно, мы сообщаем вам, кто оказывает услугу или как она организована.

Обязанности каждой стороны зависят от порядка организации услуги, применимого договора и закона. Ничто в настоящих Общих условиях не исключает ответственности, которая не может быть исключена по закону.

Мы прилагаем разумные усилия, чтобы информация на нашем сайте была точной и актуальной. Цены, наличие мест, расписания, маршруты и сведения об услугах могут меняться в силу операционных обстоятельств или изменений со стороны поставщика услуги.

Если существенная ошибка или изменение затрагивает ваше бронирование, мы предпринимаем разумные шаги, чтобы сообщить вам об этом и урегулировать ситуацию в соответствии с условиями бронирования и законом.

Если не указано иное, оригинальные тексты, дизайн, фотографии, графика и другой контент сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Вы не можете воспроизводить, распространять, изменять или коммерчески использовать охраняемый контент без разрешения, за исключением случаев, когда это допускает закон.

Персональная информация, которую вы предоставляете в процессе бронирования, обрабатывается в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите данных. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности, чтобы узнать, как персональная информация собирается, используется, хранится и, если это необходимо для организации бронирования, передаётся.

Мы можем обновлять настоящие Общие условия, чтобы отразить изменения в наших услугах, порядке бронирования или требованиях законодательства. Актуальная версия публикуется на этом сайте с указанием даты её редакции. Изменения применяются в соответствии с законом и не лишают вас прав, уже приобретённых вами в рамках действующего бронирования или в силу императивных норм права.

Настоящие Общие условия регулируются правом, применимым к услуге и сделке. Споры рассматриваются компетентными органами или судами, определёнными в соответствии с применимым законодательством. Ничто в настоящих Общих условиях не ограничивает обязательные права потребителей или правовые гарантии, которые на вас распространяются.

По вопросам, касающимся настоящих Общих условий, бронирований, отмен или возвратов, свяжитесь с нами, используя приведённые ниже контактные данные или нашу страницу контактов.

Пожалуйста, читайте настоящие Общие условия вместе с описанием тура, подтверждением вашего бронирования, нашими Условиями отмены, нашей Политикой конфиденциальности и любыми другими условиями, относящимися к вашей услуге.

Оператор

Atalay Tours — Murat Atalay Travel Agency

Лицензия

TÜRSAB № 11294 · Лицензированное турагентство

Юридическое лицо

Murat Atalay Turizm Ticaret Limited Şirketi

Юридический адрес

Side Mah. 1075_2 Sk. No: 9 İç Kapı No: 27, Manavgat / Antalya

Налоговая инспекция и номер

Manavgat Vergi Dairesi, 6241096597

Контакт оператора персональных данных

muratatalay0721@gmail.com · +90 536 603 75 84