Частые вопросы

Откройте понравившуюся экскурсию, выберите дату и количество гостей, укажите, где вы остановились, и оставьте контактные данные. Перед отправкой запроса вы увидите ориентировочную цену, а окончательная цена будет в подтверждении.

Вы сразу получаете номер бронирования, а затем письмо с подтверждением: экскурсия, дата, гости, данные о трансфере и цена.

SideTurkey работает под управлением Atalay Tours — Murat Atalay Travel Agency, лицензированного туристического агентства (TÜRSAB № 11294).

Экскурсия оплачивается в день её проведения, онлайн ничего не оплачивается. Форма бронирования сообщает об этом до отправки запроса.

Да. Мы забираем вас из отеля и привозим обратно после экскурсии. Если отель находится на улице, слишком узкой для транспорта, вас заберут и высадят в ближайшей точке, куда он может подъехать.

В форме бронирования выберите «Моего отеля нет в списке» и отправьте нам запрос с названием отеля: мы проверим, сможем ли забрать вас, и ответим. До этого ничего не бронируется.

Из любого отеля в районе выбранной экскурсии: начните вводить название отеля в форме бронирования и выберите его из списка. Если улица слишком узкая для транспорта, вас заберут в ближайшей доступной точке.

Да, дети могут участвовать в большинстве экскурсий. На большинстве экскурсий дети от 2 до 8 лет оплачивают детский тариф, гости старше — взрослый. На странице каждой экскурсии до бронирования указаны её возрастные группы и цены.

Наши гиды обычно говорят на английском, немецком, русском и польском языках. Если вам нужен другой язык, спросите нас до бронирования, и мы скажем, что возможно.

На английском, немецком, русском, французском, турецком, польском, датском и норвежском. Язык можно сменить вверху каждой страницы и внизу сайта.

Условия отмены указаны на странице каждой экскурсии ещё до бронирования. Именно они действуют для вашего бронирования.

Если вы отменяете бронирование в рамках условий возврата, мы оформляем возврат через банк или платёжную систему, которой вы платили. Обычно деньги возвращаются в течение 7 дней; срок зачисления на счёт зависит от вашего банка или платёжной системы.

Ваша безопасность превыше всего: мы отменяем или переносим экскурсию, если погода или другие не зависящие от нас обстоятельства делают её небезопасной или невозможной. Тогда вы выбираете между другой датой при наличии мест и полным возвратом оплаченной суммы. Соглашаться на новую дату вы не обязаны.

Да. Почти любую нашу экскурсию можно заказать в индивидуальном формате: морские прогулки на лодке и яхте, квадро- и багги-сафари, джип-сафари, Зелёный каньон, Памуккале, Каппадокию, обзорные экскурсии по городу, рафтинг, дайвинг и многое другое — в зависимости от наличия мест. Индивидуальные экскурсии стоят дороже групповых: цена зависит от направления, продолжительности, размера группы, транспорта, гида и входных билетов и в некоторых случаях в два-три раза выше групповой цены на человека, а то и больше. Расскажите, чего бы вам хотелось, и мы пришлём вам индивидуальный расчёт стоимости.

Да. Мы организуем индивидуальные трансферы из аэропорта Антальи в отели по всему региону Анталья и обратно, а также трансферы из отеля в отель, на шопинг, в The Land of Legends и другие поездки, в одну сторону или туда и обратно. Забронировать их можно на BookingRide (bookridenow.com), нашем сайте бронирования трансферов, или запросить у нас расчёт стоимости.

Это зависит от экскурсии. Некоторые экскурсии могут подойти гостям на инвалидной коляске, другие связаны со ступенями, лодками, трапами или транспортом без доступа для колясок. До бронирования расскажите нам о своей подвижности, и мы проверим конкретную экскурсию; на нашей странице о доступности объясняется, что требует каждый вид экскурсий.

На большинство экскурсий мы забираем вас у главного входа или у внешних ворот с постом охраны вашего отеля, а не в лобби или на ресепшене, так как нашим автомобилям может быть запрещён въезд на территорию отеля. Если транспорт не может подъехать к вашему отелю, например в пешеходных зонах, мы заранее сообщим вам ближайшее место встречи. Пожалуйста, будьте на месте за несколько минут до назначенного времени сбора.

Это зависит от экскурсии и от того, где находится ваш отель. Большинство обычных дневных экскурсий длятся в общей сложности около 5–7 часов, включая трансфер из отеля, дорогу, саму программу и возвращение; некоторые — дольше. Например, на типичное джип-сафари гостей забирают утром и привозят обратно во второй половине дня, всего около 6–7 часов. Это примеры, а не гарантированное время: время трансфера отличается для разных отелей, а точное время вам подтвердят для вашего бронирования.

Солнцезащитный крем, головной убор, солнцезащитные очки, удобную одежду и заряженный телефон. Если программа включает купание, возьмите купальные принадлежности, полотенце и сменную одежду. Возьмите с собой и немного денег на личные расходы: в стоимость входит то, что указано в вашем бронировании, но напитки сверх включённых, перекусы, фото и видео, сувениры и активности по желанию могут оплачиваться отдельно. В Каппадокию, а также на любую экскурсию, в инструкциях к бронированию которой это требуется, возьмите запрошенный документ, удостоверяющий личность; цифровая копия паспорта в телефоне — полезная подстраховка.